Los horarios de ingreso y salida deben respetarse de acuerdo a las política y organización del Complejo.
Los conceptos de alojamiento y/o servicios deberán ser abonados siempre antes del ingreso. Por favor realizar el control del inventario del Departamento y comunicar faltantes o roturas en la Recepción, caso contrario se considerará como válido el total de los elementos que mencionan el mismo y se deberán abonar los faltantes y/o roturas correspondientes. El personal de mantenimiento trabaja de 09:00 a 22:00. Podrá solicitar asistencia dentro del horario estipulado.
Cada unidad está diseñada para una cantidad de huéspedes determinada y ésta no puede ser superada.
El lavado de vajilla y ropa está a cargo de los huéspedes durante toda su estadía, en caso de solicitarlo en Recepción se le informará la tarifa a abonar (11usd TCV -oficial). La vajilla debe quedar limpia al momento de desocupar la unidad, caso contrario se cargará en su cuenta el valor del lavado.
De lunes a lunes de 9-16hs en el horario de personal.
No se permite la tenencia de animales domésticos en las unidades, ni el tendido de ropa en ventanas, balcones o barandas.
Respetar los horarios de descanso para evitar molestias a otros huéspedes tanto en espacios comunes como dentro del departamento.
El Restaurant está habilitado de 8:00 am a 23:30 pm. Sujeto a modificación en temporadas.
El estacionamiento es por zonas y por orden de llegada. El Complejo no se responsabiliza por daños o robos de automóviles o motocicletas estacionados o en circulación dentro del predio. Respetar las señales de tránsito.
El cuidado de menores de edad es exclusiva responsabilidad del adulto acompañante/tutor/titular reserva.
Todo reclamo, queja o comentario que considere necesario, deberá comunicarlo en Recepción a la brevedad posible. Además, le recordamos que está a su disposición el libro de quejas y/o sugerencias.
El uso del Quincho deberá solicitarlo en la Recepción, el mismo tiene costo. Se les recuerda la vajilla debe quedar limpia y en su lugar al momento de desocupar el quincho, caso contrario se cargará en su cuenta el valor del lavado (11usd TCV -oficial).
No está permitido el ingreso al establecimiento de invitados o personas que no estén alojadas en el complejo, tanto a las unidades como a los espacios comunes, sin previa autorización de la Administración.
Se provee un toallón por persona para toda la estadía. El recambio de la prenda tiene un costo adicional 1000$. La temperatura del agua de la pileta es establecida por la normativa vigente.
Queda prohibido todo tipo de intimidación, hostigamiento, maltrato verbal, físico, psicológico o económico a otra persona ya sea pasajero, o miembros del personal del complejo. Todo tipo de consulta o inconveniente deberá ser expuesto en administración, quienes tomaran las medidas que correspondan. Todo ello bajo apercibimiento de Ley.
Antes de utilizar la caja de seguridad, es esencial leer las instrucciones legales. Esta caja está diseñada para proteger objetos valiosos como joyas, dinero o documentos importantes. El huésped es responsable de la llave de la caja y de activar la alarma de seguridad al salir de la habitación. Para objetos de alto valor, se recomienda informarlo al hotel y usar la caja de seguridad disponible en el establecimiento.
Housekeeping is done every day from 9.00 am to 5 pm. When leaving your unit in the morning please hang on the outside of the entrance door the green sign indicating «Clean the room» If you do not want to be bothered, please hang the red sign indicating: «Do not disturb». The housekeeping staff starts working at 9:00 am and might asking your permission to enter the unit. If you prefer not to be disturbed at that moment, the housekeeping staff will hang outside your entrance door a yellow sign indicating the staff performed a first attempt of cleaning. After approximately30 minutes, the housekeeping staff will reiterate the attempt to clean the unit. If you prefer again not to be disturbed, they will let hang a note outside your entrance door asking you to contact the front desk in order to reschedule the cleaning throughout the workday, if feasible.
Towels and bed linen are changed on Saturdays, Tuesdays and Thursdays. If you require other dates, please inform the reception your preference. This has an additional daily cost of U$S 10 x day per person.
The restaurant is open every day and the hours are from 8.00 am to 12 pm. Breakfast time is served from 8.00 am to 10.30 am. The menu of the restaurant and room service is detailed at Appendix B.
The apartments have a safe box. Request the key at front desk.
Each apartment has a 24″ LCD TV with TV service BTC cable, local, national and international channels.
Each apartment has an allocated parking space for one car. If you need an extra parking place, please contact the reception. If available, an extra parking fee of U$S S 25 per day will be charged to your room. Visitor parking space is available for 2 hours. Using an unauthorized parking space is subject to a 50 IJ$S fine charge. Any further questions please ask at the front desk.
The apartment in which you are located is fully equipped for the comfort and satisfaction of passengers. The complete inventory of the apartment should be controlled by the passenger and missing items will be subject to restocking charges as indicated in APPENDIX A.
IMPORTANTE: Las estadías se pagan en pesos argentinos a tipo de cambio oficial en la fecha de pago.
Reserva con tarifa Standard-Reembolsable:
ALTA: En enero, febrero, Julio y Agosto y Semana Santa:
Condiciones de cancelación: Si cancelas o modificas la reserva hasta 15 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. Si cancelas o modificas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento cargará el 50% de toda la estancia. Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo o no te presentas, el establecimiento cargará la estancia completa.
MEDIA/BAJA En el resto de meses:
Condiciones de cancelación: Si cancelas la reserva hasta 2 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. Si cancelas la reserva fuera de plazo o no te presentas, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.
Reserva con tarifa No-Reembolsable:
Se cobra la reserva completa en el momento en que se realiza. En caso de cancelación, modificación o no presentarse se cobrará la estadía completa.
